Doug McMillon es un empresario estadounidense, actualmente CEO de Walmart. Nació el 17 de octubre de 1966 (57 años) en Tennessee, Estados Unidos y lleva varios años al frente de una de las multinacionales más grandes del país. Desde 2014 es el director ejecutivo y fue el primero en convertirse en el CEO más joven. La historia de McMillon es muy interesante porque es un empresario que se forjó desde las raíces más pequeñas de Walmart, siendo uno de los que descargaba el almacén para la empresa.
Las primeras experiencias de McMillon
Antes de finalizar la secundaria, incluso de empezar en la universidad, una pasantía en verano le permitió a Doug entrar por primera vez al mundo de Walmart. Durante las vacaciones de verano, su trabajo era descargar camiones.
Luego de eso, y su primer contacto con la compañía que no sería menor, se anotó en la Universidad de Arkansas donde siguió la Licenciatura de Administración de Empresas y años más tarde hizo un MBA en la universidad de Tulsa, mismo lugar donde tuvo interacción con otro Walmart.
La estratégica decisión que tuvo McMillon, antes de finalizar su Maestría fue haberse contactado con el Walmart de aquella ciudad, donde mostró su interés en capacitarse y eso le permitió ser asistente del gerente. Una clara muestra que el americano buscaba sus oportunidades.
A los 25 años, junto a su familia se mudó a otra localidad de Estados Unidos pero no perdió de vista la multinacional. En esa ciudad, tomó un mayor protagonismo como comerciante y comprador y empezó a tener más interacción en la empresa.
Sam’s Club
Para dejar en claro, Walmart es una multinacional de tiendas de almacén y es el minorista más grande del mundo, con una tasa de empleados altísima. Su dueño es Sam Walton y posee un poco menos de la mitad de las acciones.
A su vez, cuentan con Sam´s Club, una tienda minorista de membresías donde se venden artículos exclusivos. Y justamente, el nombre que entra en cuestión en este apartado es Doug McMillon. En 2005 fue nombrado Gerente General de Mercaderías.
Hasta aquí es un recorrido en el cuál McMillon hizo todo por su cuenta y se abrió las oportunidades por frutos de su trabajo.
Ese mismo año pasó directamente a ser CEO y presidente del club y los números lo favorecieron, con ventas anuales de millones de dólares. Su trabajo no pasó desapercibido y antes de llegar al 2010, desde Walmart internacional lo contactaron para seguir su camino profesional allí.
Walmart Internacional
El apartado de Walmart internacional no es nada fácil para ningún gestor ni empresario ¿Por qué? Esta multinacional está muy bien posicionada en Estados Unidos porque es el minorista más grande de allí pero es cierto que a nivel internacional, hubo casos donde la marca no tuvo éxito.
Sin embargo, las acciones de Doug tuvieron sus frutos. Una de las misiones del americano fue trabajar con el mercado vecino de Canadá, ubicado en América del Norte, luego con China y también con Reino Unido. Si bien son mercados distintos, la estrategia de Walmart fue la misma para todos: precios bajos.
Y como no podía ser mejor para él, los datos desencadenaron otro ascenso. No solo le fue bien a Walmart en el contexto internacional, sino que las ventas en los otros países fueron mejores que a nivel local. Un balance de rendimiento que creció hasta un 29% en casi 7000 tiendas.
CEO de Walmart
En 2014, Doug McMillon se convirtió en el CEO de Walmart más joven en su historia. Claramente la cúpula directiva se interesó en él por todas sus experiencias anteriores que fueron más que benéficas.
Sus primeras acciones estuvieron centradas en la capacitación y remuneración de sus empleados. Walmart invirtió millones en ellos y Doug mostró un fuerte compromiso por mantener un equilibrio con todos sus trabajadores. Una estrategia que realmente le sirvió a la empresa.
Lo que hizo Walmart también fue asociarse con empresas chinas a raíz de no poder competir de forma directa con otros gigantes del mercado. McMillon también forma parte de un grupo de consejeros y se relaciona con una universidad asiática.
Forbes, entre 2014 y 2016 lo calificó como un hombre altamente poderoso en el mundo de los negocios y ha estado dentro del top 30.
¿Qué nos deja la historia del CEO de Walmart? Doug McMillon, desde descargar camiones en un empleo de verano hasta llegar a ser director ejecutivo, en el medio pasó por muchos cargos y todos en los que su desempeño fue excelente.
Las oportunidades no le llegaron sino que él fue en busca de ellas. Desde su llamado a Walmart para interesarse en capacitarse hasta el compromiso con sus empleados. Hoy Walmart sigue estando en lo más alto de Estados Unidos como el minorista más grande y también se abrió al mundo, algo que en su momento estuvo complicado.