Carol Tomé, nacida el 8 de enero de 1957 (67 años) en Jackson, Wyoming, es una empresaria estadounidense que se desempeña como directora ejecutiva de UPS (United Parcel Service), catalogada como la compañía de envíos más grande del mundo y una red de cadena de suministro. Luego de “jubilarse”, en 2021 Tomé volvió al ruedo y actualmente es de las CEO más importantes del mundo.
La mayor parte de su carrera profesional la encontró en “The Home Depot”, una empresa enfocada en la mejora del hogar y sus productos. Allí ingresó como vicepresidenta, pasó como Senior en la parte de finanzas hasta su tramo final como presidenta y directora ejecutiva, Toda esa experiencia que reunió le permite actualmente desarrollarse en una multinacional americana.
Toda una vida abocada a los negocios
Desde pequeña que Carol deseaba involucrarse en el mundo de las finanzas. Esto se debe a que su padre estaba en el mundo de los negocios, específicamente en un banco, y por eso Tomé se decidió por estudiar una carrera afines a eso. Luego de la secundaria, realizó la carrera de negocios en la Universidad de Denver.
Luego de sus estudios, Tomé tuvo varias experiencias empresariales antes de ingresar a The Home Depot, y a la compañía más desafiante para ella como UPS y en la que sigue actualmente como CEO.
Tomé comenzó siendo prestamista en United Bank of Denver, que luego pasó a denominarse Wells Fargo. Y posterior a eso, estuvo presente como directora en Johns-Manville Corporation, una empresa dedicada a materiales y productos de ingeniería, hasta que fue derivada a Graphic Packaging, una compañía especializada en el diseño y productos de embalajes, cajas, cartones, etc.
Toda esta experiencia en el mundo de los negocios del diseño la llevó a unirse a Home Depot en 1995. Esta empresa es una minorista americana, con más de 2000 tiendas alrededor del mundo, con presencia en todos los Estados Unidos y que apunta a la mejora del hogar, con materiales de construcción y ferretería. La entrada de Tomé a la empresa se produjo ante la búsqueda del minorista de una persona experimentada para liderar una expansión internacional.
No pasaron seis años desde que Tomé ya había sido ascendida como directora ejecutiva financiera. En el medio fue vicepresidenta, tesorera, vicepresidenta ejecutiva y directora ejecutiva desde 2001. Ascenso tras ascenso que la convirtieron en una de las personas más destacadas del minorista.
La expansión de Home Depot en México se produjo tras la adquisición de algunas empresas minoristas en suelo mexicano. Tomé lideró esa transición, y en cuatro años transformó un poder sustancial en el país vecino, siendo también un factor clave para la expansión en el continente. En cuanto a otras acciones, en 2007 Home Depot se convirtió en la cara visible de la NFL, la liga de fútbol americano de USA.
Muchos años más tarde, y luego de 24 años en Home Depot, Sorpresivamente Tomé optó por la decisión de retirarse de la empresa. Con el objetivo de pasar más tiempo con su familia y estar más tranquila, Tomé se alejó por un breve lapso de los negocios, y uno dice breve porque al instante retomó sus labores en Ups, una de las empresas más destacadas de Estados Unidos.
La experiencia laboral en UPS
En 2020, en medio de la pandemia del coronavirus que puso en jaque a la población mundial, Carol Tomé fue anunciada como la CEO de United Parcel Service, una compañía enfocada en los envíos y entregas. Autoridades importantes de UPS afirmaron que Tomé era la indicada en el puesto tras la grata experiencia en Home Depot, empresa que creció exponencialmente de la mano de ella.
El foco y el liderazgo de Carol cambió rotundamente ante la pandemia. La negativa de los viajes y la prohibición de relaciones sociales en el exterior le permitió desarrollar y potenciar a sus empleados , además de poner el foco en los clientes de UPS. Una estrategia innovadora y que modificó la imagen de la empresa para bien.
En una de sus entrevistas, Tomé admitió que se enfocó mucho en reunir semanalmente a su equipo de trabajo para potenciar las cualidades individuales de cada uno.
A la par de su labor en UPS, que tiene sede en un suburbio de Atlanta, Tomé ha participado en varias juntas y comités del estado del país americano. Ha estado presente en la junta del Banco de la Reserva Federal de Atlanta, de la Cámara de Comercio Metropolitana de Atlanta y demás.
En cuanto a reconocimientos individuales, Tomé estuvo presente en el top 100 de Forbes de las mujeres más influyentes, además de ser seleccionada por Wall Street Journal como una CEO de lujo. En 2023, estuvo en el top 20 de la revista Fortune y Forbes como una mujer destacada.
En resumen, la carrera de Tomé se explica por su constancia y su gran desempeño en Home Depot, que la derivó a UPS y en el medio, un breve descanso.